A Carpintaria é uma editora pequena, que funciona de um jeito muito artesanal. Nós mesmos — os editores — separamos, embalamos e despachamos os seus itens, e mantemos o contato com você para garantir a entrega segura e rápida da sua compra.

Segunda-feira é o dia em que a gente vai ao correio e expede os livros para todo o Brasil. Assim, quando você fizer a compra de um livro aqui pelo site, seu pedido será postado na segunda-feira seguinte à confirmação do pagamento, ou no próximo dia útil, caso na segunda seja feriado. Preencha com atenção os seus dados para a entrega, pois informações incompletas e imprecisas podem acarretar em atrasos na expedição do pedido.

Os livros são enviados pela categoria de impresso – registro módico. O prazo de entrega, de acordo com os Correios, é de até 15 dias úteis a partir do despacho. No dia em que seu pedido for postado, a gente vai enviar para você um e-mail com a confirmação do envio e o código de rastreamento.

Pedidos acima de três exemplares podem ser despachados por outras modalidades de entrega. A gente vai informar você sobre isso no e-mail de confirmação do envio. Para pedidos especiais, com uma quantidade expressiva de exemplares, a gente sugere que você entre em contato pelo e-mail vendas@editoracarpintaria.com para realizar seu pedido.

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Produtos em pré-venda são aqueles que ainda não tiveram a sua produção concluída. Por isso, seu prazo de entrega é maior. A pré-venda é uma forma de a gente viabilizar a produção dos nossos títulos. Você ajuda a gente a finalizar a impressão dos nossos livros, e a gente garante na pré-venda um desconto especial em relação ao preço final de cada título. É bom para todo mundo. 

Assim, quando um produto for disponibilizado em pré-venda, atente à data estimada de início dos envios, informada na página do produto. Imprevistos podem acarretar em atrasos, mas a gente vai fazer o possível para que isso não aconteça. Em todo caso, a gente sempre vai manter contato sobre novas estimativas para o envio do produto. É possível também cancelar o pedido e estornar o valor, caso você deseje ou motivos de força maior nos obriguem.

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É importante que haja alguém para receber o entregador dos Correios no momento que ele chegar em sua residência. Normalmente as entregas são realizadas durante a semana e em horários comerciais. 

Caso o dia da entrega coincida com algum momento em que não haja ninguém na localidade de destino, os Correios farão outras duas tentativas. Se em nenhuma das três tentativas for possível concretizar a entrega, a encomenda ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima a você, que poderá ser consultada por meio do código de rastreamento. Se o produto não for retirado em poucos dias, ele será enviado de volta e o pedido será cancelado.

Os Correios não entregam em algumas regiões específicas, sem aviso prévio, de acordo com sua análise. Por isso, encomendas para determinadas localidades poderão ter que ser retiradas na agência dos Correios indicada no rastreamento.